תהליך הסרת נטספרק מובייל מהמכשיר תלוי בהגנת הסרה, אם הופעלה במהלך ההתקנה או לא. עקבו אחר ההוראות המתאימות כדי לוודא שהאפליקציה הוסרה בצורה נכונה.

אם הגנת הסרה לא הופעלה

1. באמצעות מנהל האפליקציות של המכשיר:

   • לחצו לחיצה ארוכה על סמל נטספרק מובייל במכשיר.
   • בחרו באפשרות הסר התקנה.
   • אשרו את הפעולה.
   • כל ההרשאות, כולל VPN ושליטת מנהל המכשיר, יבוטלו באופן אוטומטי.

2. מתוך אפליקציית נטספרק:

   • פתחו את אפליקציית נטספרק מובייל.
   • לחצו על התפריט  (☰) או על כפתור חזרה כדי לפתוח את תפריט האפליקציה.
   • בחרו באפשרות הסר את האפלקציה מהתפריט.
   • עקבו אחר ההוראות להסרת האפליקציה, אשר תבטל גם את כל ההרשאות הרלוונטיות.

אם הגנת הסרה הופעלה

כאשר הגנת הסרה פעילה יש לבצע את השלבים הבאים:

1. פתחו את אפליקציית נטספרק מובייל:

   • הפעילו את אפליקציית נטסםרק מובייל.
   • פתחו את התפריט (באמצעות סמל ☰ או כפתור חזרה).
   • בחרו באפשרות הסר את האפליקציה.

2. הזינו את סיסמת ההסרה:

   • יוצג עמוד הסרה שבו תתבקשו להזין סיסמה.
   • ניתן להשתמש באחת מהאפשרויות הבאות:
     • סיסמת מנהל: הסיסמה הראשית של חשבון נטספרק. סיסמה זו מאפשרת להסיר את האפליקציה מכל מכשיר תחת אותו החשבון.
     • סיסמה ייחודית למכשיר: סיסמה ייחודית הקשורה לרישיון המכשיר הספציפי. סיסמה זו זמינה באתר הניהול.

3. אחזור סיסמה ייחודית למכשיר (אם נדרש):

   • התחברו לאתר הניהול של נטספרק בכתובת netsparkmobile.com באמצעות פרטי הגישה שלכם (אימייל וסיסמת מנהל).
   • עברו לאזור ניהול המכשירים כדי לאתר את הסיסמה הייחודית למכשיר.
   • השתמשו בסיסמה זו בעמוד ההסרה.

הערות למכשירים המנוהלים

• אם המכשיר שלכם מנוהל על ידי מוסד או ארגון המנהל את תוכן הסינון, יהיה עליכם לפנות אליהם כדי לבקש את הסיסמה הייחודית למכשיר.
• רק מנהל החשבון יכול לספק את הסיסמה הזו מתוך אתר הניהול.

תזכורת חשובה

הסרת האפליקציה מהמכשיר שלכם אינה מבטלת את החשבון.
אם ברצונכם לבטל את המנוי, עקבו אחר ההוראות המפורטות במדריך זה: כיצד לבטל את חשבון נטספרק שלכם.

על ידי ביצוע השלבים המפורטים לעיל, תוכלו לוודא שנטספרק מובייל מוסרת כהלכה מהמכשיר, מבלי להשאיר הרשאות או הגדרות פעילות.