כדי להסיר את אפליקציית נטספרק ממכשיר אנדרואיד, יש לבצע את הפעולות הבאות:
שימו לב:
הסרת האפליקציה מהמכשיר אינה מהווה ביטול המנוי.
1. פתחו את אפליקציית נטספרק במכשיר .
2. לחצו על כפתור התפריט או החזרה של המכשיר.
3. כשיעלה התפריט, לחצו על הסר את האפליקציה.
4. במידה ו"הגנת ההסרה" של האפליקציה מופעלת, יידרש מכם להזין את סיסמת ההסרה של האפליקציה. ניתן למצוא את סיסמת ההסרה באתר הניהול netm.co.il ע"י לחיצה על הקישור הצג סיסמה בשורת המכשיר הרלוונטי, תחת העמודה השלישית הגדרות הגנה.
5. הזינו את סיסמת ההסרה בדיוק כפי שהיא מופיעה באתר הניהול (הסיסמא תתחיל בתווים -Ns1) ולחצו על הסרה.
5. לחצו על אישור בחלונית המופיעה.
6. לאחר הסרת האפליקציה, היכנסו להגדרות המכשיר > נעילת מסך ואבטחה או מיקום ואבטחה > לחצו על נקה אישורים או מחק אישורים. במכשירים מסוימים, אפשרות זו עלולה להופיע בתוך הגדרות פרטיות או הגדרות אבטחה נוספות.
7. כבו והדליקו מחדש את המכשיר ובדקו שהאפליקציה אכן הוסרה.