בקשת החזר - פרטים נדרשים

בקשת החזר - פרטים נדרשים

על מנת שנוכל לאתר את פרטי המנוי ולטפל בבקשתך בהתאם לנהלים, אבקש לקבל ממך אחד מפרטי הזיהוי הבאים:

תשלום באמצעות כרטיס אשראי

  • ארבע הספרות האחרונות של כרטיס האשראי
  • סכום החיוב המדויק
  • תאריך החיוב המדויק
  • (במידת האפשר) אסמכתא מחברת האשראי

תשלום באמצעות Google Play

  • מספר העסקה (GPA) כפי שהתקבל בהודעת הדוא"ל מגוגל לאחר ביצוע החיוב

תשלום באמצעות PayPal

  • מספר העסקה (Transaction Number) כפי שהתקבל בהודעת הדוא"ל מפייפאל לאחר ביצוע החיוב

מידע נוסף

  • כתובת הדוא"ל איתה נוצר המנוי

תשלום דרך Apple (App Store)

במידה והרכישה בוצעה דרך Apple:

  • המנוי מנוהל ישירות על ידי Apple
  • אין באפשרותנו לבטל את המנוי או לבצע החזר כספי

מה יש לעשות

  • לבטל את המנוי דרך חשבון ה-Apple
  • להגיש בקשת החזר ישירות ל-Apple

קישורים מועילים

מתנצלים על העיכוב ואי הנוחות.