כיצד לצפות בפרטי המנוי והתשלומים של נטספרק דרך חנות האפליקציות של Apple

כיצד לצפות בפרטי המנוי והתשלומים של נטספרק דרך חנות האפליקציות של Apple

אם רכשתם את מנוי נטספרק דרך חנות האפליקציות של Apple (App Store), ניהול המנוי והתשלומים מתבצע באמצעות Apple.

דרך חשבון Apple שלכם תוכלו לצפות בסטטוס המנוי, בהיסטוריית הרכישות, בקבלות ובאמצעי התשלום.

1. כיצד לצפות במנוי נטספרק

במכשיר iPhone או iPad:

  1. פתחו את אפליקציית Settings (הגדרות).

  2. לחצו על שמכם בראש המסך.

  3. בחרו באפשרות Subscriptions (מינויים).

  4. אתרו ובחרו את נטספרק.

במסך המנוי תוכלו לצפות בפרטים הזמינים, כגון:

  • סטטוס המנוי הנוכחי.

  • מסלול המנוי.

  • מועד החידוש או תאריך סיום המנוי.

  • מחיר המנוי ותדירות החיוב.

אם נטספרק אינו מופיע ברשימה, ודאו שאתם מחוברים באמצעות חשבון Apple שבו השתמשתם בעת רכישת המנוי.

2. כיצד לצפות בהיסטוריית הרכישות ובקבלות

ניתן לצפות ברכישות ובתשלומים עבור מנויים דרך מכשיר iPhone או iPad:

  1. פתחו את אפליקציית App Store.

  2. לחצו על תמונת הפרופיל או ראשי התיבות שלכם בפינה העליונה.

  3. בחרו באפשרות Apps & Purchase History (יישומים והיסטוריית רכישות).

  4. לחצו על Purchase History (היסטוריית רכישות).

  5. אתרו את הרכישה או את תשלום המנוי של נטספרק.

  6. לחצו על הפריט כדי לצפות בפרטים הזמינים.

ניתן לסנן את היסטוריית הרכישות לפי תאריך, מחיר או סוג רכישה. ייתכן שהתצוגה הראשונית תציג רק רכישות מהתקופה האחרונה. כדי לצפות בעסקאות ישנות יותר, שנו את טווח התאריכים בראש המסך.

ניתן גם לצפות בהיסטוריית הרכישות דרך האינטרנט:

  1. היכנסו לעמוד היסטוריית הרכישות של Apple.

  2. התחברו באמצעות חשבון Apple המשויך למנוי נטספרק.

  3. אתרו את הרכישה של Netspark בהיסטוריית הרכישות.

  4. בחרו בה כדי לצפות בפרטים הזמינים.

בנוסף, Apple שולחת קבלות עבור רכישות וחידושי מנויים לכתובת הדוא"ל המשויכת לחשבון Apple שלכם.

3. כיצד לצפות או לעדכן את אמצעי התשלום

כדי לצפות באמצעי התשלום המשויכים לחשבון Apple או לעדכן אותם:

  1. פתחו את אפליקציית Settings (הגדרות) במכשיר iPhone או iPad.

  2. לחצו על שמכם.

  3. בחרו באפשרות Payment & Shipping (תשלום ומשלוח).

  4. בצעו אימות אם תתבקשו לעשות זאת.

  5. צפו באמצעי התשלום השמורים בחשבון.

  6. הוסיפו, ערכו או הסירו אמצעי תשלום לפי הצורך.

אמצעי התשלום הזמינים עשויים להשתנות בהתאם למדינה או לאזור של חשבון Apple שלכם.

שימו לב: עדכון אמצעי התשלום בחשבון Apple עשוי להשפיע גם על שירותים ומינויים נוספים של Apple המחויבים דרך אותו חשבון, ולא רק על מנוי נטספרק.

4. כיצד לנהל, לחדש או לבטל את המנוי

כדי לנהל את מנוי נטפסרק:

  1. פתחו את אפליקציית Settings (הגדרות).

  2. לחצו על שמכם.

  3. בחרו באפשרות Subscriptions (מינויים).

  4. בחרו את נטספרק.

  5. פעלו בהתאם לאפשרויות שיוצגו.

בהתאם לסטטוס המנוי, ייתכן שתוכלו לשנות את המסלול, לבטל את המנוי או לחדש מנוי שפג תוקפו.

אם תבטלו את המנוי, הוא בדרך כלל יישאר פעיל עד לסיום תקופת החיוב הנוכחית, אלא אם Apple מציינת אחרת.

5. היכן ניתן למצוא את החשבונית או הקבלה?

Apple מספקת היסטוריית רכישות וקבלות בדוא"ל עבור רכישות שבוצעו דרך App Store.

ניתן:

  • לצפות בעסקה בהיסטוריית הרכישות של חשבון Apple.

  • לאתר את אישור הרכישה או קבלת חידוש המנוי בתיבת הדואר האלקטרוני.

  • להיכנס לעמוד היסטוריית הרכישות של Apple כדי לבדוק את הרכישות.

לשאלות בנוגע למסמכי חיוב, קבלות או חיובים דרך App Store, ניתן לפנות ל-תמיכה של Apple – חיובים ומינויים.

פתרון בעיות: איני מוצא את מנוי נטספרק

אם נטספרק אינו מופיע באזור המינויים או בהיסטוריית הרכישות:

  • ודאו שאתם מחוברים לחשבון Apple הנכון.

  • אם יש לכם יותר מחשבון Apple אחד, בדקו גם את החשבונות האחרים שבהם ייתכן שהשתמשתם לרכישה.

  • חפשו בתיבות הדואר שלכם קבלה או אישור רכישה מ-Apple.

  • בדקו אם המנוי נרכש באמצעות ערוץ תשלום אחר, כגון אתר Netspark או Google Play.

אם עדיין אינכם מצליחים לאתר את המנוי, פנו לתמיכת נטספרק ומסרו את פרטי החשבון או המכשיר כדי שנוכל לסייע בזיהוי ערוץ הרכישה.

חשוב: מנויים שנרכשו דרך חנות האפליקציות של Apple מנוהלים על ידי Apple. מנויים שנרכשו ישירות דרך אתר נטספרק מנוהלים בנפרד ולא יופיעו ברשימת המינויים של חשבון Apple.